Si accede alla piattaforma web:
- direttamente dal software DATEV KOINOS;
- dall'indirizzo www.dkcare.it.
Si trova risposta alle diverse esigenze legate all'uso del software:
- avere supporto da parte di un operatore, tramite messaggi di testo, in teleassistenza o al telefono;
- risolvere in autonomia i problemi, consultando l’ampia raccolta di soluzioni operative e di risposte alle domande frequenti;
- segnalare errori e malfunzionamenti o inviare dei suggerimenti;
- avere il quadro completo delle richieste effettuate e delle risposte ottenute;
- svolgere la formazione, seguendo i numerosi webinar gratuiti disponibili;
- tenersi aggiornati sulle novità dei rilasci.